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SMTグローバルビジネスの分野では、包括的なアフターセールスサービスの提供は、多くの場合、企業を際立たせる差別化要因です。製造ソリューションプロバイダーの競争力のある状況では、I.C.Tは 、良質のSMT機器だけでなく、最近のケースでUruguayに例示されるように、 アフターセールスサポート を提供する ワンストップSMT工場ソリューションサプライヤーとしてのものとして。
2024年、3月26日から2024年3月30日、I.C.Tエンジニアの ピーターとアンディは、 ウルグアイへの旅に出かけ、スマート電気メーターの生産に特化した急成長する工場にオンサイトの設置、 トレーニング、アフターセールスサポートを提供しました。パラグアイに位置するこの新しい施設は、I.C.Tの生産ラインを最適化し、獲得からの運用効率を確保するための専門知識を活用しようとしました。
I.C.Tのサービス哲学の中心にあるのは、各クライアントの独自のニーズを理解し、カスタマイズされたソリューションを提供することへのコミットメントです。ウルグアイ工場では、 SMT（Surface Mount Technology） と DIP（デュアルインラインパッケージ） 組立ラインを網羅する、施設全体に包括的なレイアウト計画を提供することが必要でした。 SMTライン、などの最先端の機器 ピックアンドプレイスマシン, I.C.T -4034 ステンシルプリンター、 Lyra-622リフローはんだ付けシステム、 I.C.T -AI-5146 オンラインAOI}}}}}} - 操作が必要です。同様に、特殊な 波のはんだ付け機を備えた ディップラインは、最適なパフォーマンスのために設置とアラインメントの精度を必要としました。
フルSMT生産ライン
生産ラインを浸します
到着すると、ピーターとアンディは仕事に取り掛かるのに時間を無駄にしませんでした。彼らの最初の順序は、クライアントが配信された機器の開梱と検査を支援し、その手付かずの状態と機能を検証することでした。基礎を築くと、彼らは細心の注意を払ってレイアウト計画を実行し、各マシンに精度と細部に注意を払って配置しました。
ただし、インストールはほんの始まりに過ぎませんでした。これらの洗練されたマシンの成功した運用が、工場のエンジニアの習熟度にかかっていることを認識して、ピーターとアンディは包括的なトレーニングプログラムに着手しました。広範な専門知識を利用して、マシンの操作とメンテナンスのさまざまな側面で実践的なガイダンスを提供しました。
CADファイルの整理とプログラミングPCB情報から、生産プロセスの最適化や一般的な問題のトラブルシューティングまで、トレーニングは機械操作のあらゆる面をカバーしました。ノズルの選択、コンポーネントライブラリ管理、プログラムの最適化などの実践的なスキルに特に重点が置かれ、クライアントのエンジニアが役割に優れているために必要な知識とスキルを備えていることを保証しました。
しかし、トレーニングは単なる理論的ではありませんでした。これは、エンジニアの能力を評価するために実際の評価で頂点に達した厳格なプロセスでした。彼らの能力を成功裏に実証した人々は、彼らの献身とI.C.Tの卓越性へのコミットメントの両方の証である正式に認定されました。
その中心にあるI.C.Tの使命は、単なるサプライヤー以上のものになることです。それは、クライアントの成功において信頼できるパートナーになることを目指しています。最上位の機器だけでなく、海外の設置やトレーニングを含む包括的なサポートサービスを提供することにより、I.C.Tは、クライアントが投資の価値を最大化し、持続可能な成長を達成できるようにすることを保証します。
ウルグアイの成功したケースは、I.C.Tの顧客満足度に対する揺るぎないコミットメントと、各クライアントの独自のニーズに合わせた世界クラスのソリューションを提供する能力を例示しています。製造業界が進化し続けるにつれて、I.C.Tはイノベーション、卓越性、顧客中心性への献身において不動のままであり、世界中の製造ソリューションに好ましい選択肢となっています。
