ICT エンジニアがインドの顧客工場でオンサイト技術サポートを提供

ICT は最近、新しい SMT 生産プロジェクトにオンサイト技術サポートを提供するために、専門のエンジニアリング チームをインドの顧客工場に派遣しました。訪問中、ICT エンジニアは、お客様による機器の設置、ラインのセットアップ、初期生産準備の完了を支援し、SMT マシンと関連システムが安定して動作する準備が整っていることを確認しました。

工場では、ICT エンジニアが顧客の技術チームと緊密に連携して、生産要件に応じて機器の設置と調整を行いました。彼らは機械のパフォーマンスをチェックし、主要なパラメータを最適化し、日常の操作手順を顧客に案内しました。さらに、ICTは、顧客のエンジニアと作業者に、機器の操作、基本的なメンテナンス、トラブルシューティング方法、安全上の注意事項を含む実践的なトレーニングを提供しました。この実践的なトレーニングにより、チームは SMT の生産ライン プロセスをより深く理解し、ラインを独立して管理することに対する自信を高めることができました。

このオンサイト サービスを通じて、ICT はグローバルな顧客サポートに対する強い取り組みを改めて示しました。 ICT は、専門的な設置支援と体系的な技術トレーニングを組み合わせることで、お客様の生産効率の向上、運用リスクの軽減、より強力な製造能力の構築を支援します。今後も、ICT は信頼性の高い SMT ソリューションとタイムリーな技術サービスで世界中の顧客をサポートしていきます。