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信頼性の高い生産は、適切な機器の選択以上のものに依存します。また、タイムリーな技術サポート、信頼できるスペアパーツ、製造ニーズを理解する経験豊富なサービス チームも必要です。 I.C.T は、 を運用しているお客様に工場での直接サポートを提供し SMT ライン、設置から日常の運用まで安定した生産を維持できるよう支援します。当社のエンジニアは、各工場の製品と生産要件に基づいて、機器の設置、試運転、プロセス指導、オペレーターのトレーニングを提供します。技術的な質問が生じた場合、当社のサービスチームが直接対応し、お客様が問題を迅速に特定し、不必要なダウンタイムを削減できるよう支援します。
信頼性の高いスペアパーツの供給も当社のアフターサービスの重要な部分です。適切に維持されている機器であっても、最終的には消耗部品、交換コンポーネント、またはアップグレードが必要になる場合があります。 I.C.T は、機械モデルと実際の動作条件に応じて適切なスペアパーツを提供し、お客様が間違ったコンポーネントや入手できないコンポーネントによって引き起こされる遅延を回避できるようにします。当社の技術チームは、機器の耐用年数全体にわたって、リモートでのトラブルシューティング、メンテナンス ガイダンス、ソフトウェア支援、生産プロセスのサポートも提供します。オンサイト サポートが必要な場合は、経験豊富な I.C.T エンジニアがお客様の工場に出張して、機器を検査し、技術的問題を解決し、追加のトレーニングを提供します。このリモート支援とオンサイト支援の組み合わせにより、生産条件が変化するたびにお客様に実践的なサポートを提供します。
すべての I.C.T マシンには 1 年間の保証と生涯サービス サポートが付いています。保証期間中、当社は合意された条件に従って技術サポートと保証サービスを提供します。保証期限が切れた後も、お客様は引き続き専門的なサポート、スペアパーツ、メンテナンスの推奨、および機器のアップグレード サービスを受けることができます。リーズナブルな価格設定と工場との直接コミュニケーションにより、顧客はより明確な技術的回答、より迅速なサービス調整、より優れた長期的な価値を得ることができます。 I.C.T は生産設備以上のものを提供します。私たちは、安定した運営、将来の拡張、継続的な改善をサポートする永続的なパートナーシップを構築します。最初の生産計画から長年にわたる日々の製造に至るまで、当社の目標は、すべてのお客様に信頼できるサービスと長期的な安心を提供することです。
