I.C.T が世界中の顧客にアフターサービスを提供する方法

新しい SMT 生産ライン、DIP ライン、またはコーティング ラインに投資するお客様にとって、アフターサービスは長期的な生産安定性の重要な部分です。 I.C.T は、お客様が自信を持ってインストール、トレーニング、トラブルシューティング、日常操作を完了できるよう、柔軟なサポート方法を提供します。

I.C.T のアフターサービスには、電話サポート、電子メールによる技術コミュニケーション、オンライン ビデオ ガイダンス、リモート アシスタンス、海外エンジニアのオンサイト サービス、および現地パートナー サポートが含まれます。 I.C.T は、国ごとに 1 つの固定サービス モデルを使用するのではなく、地域の SMT 業界リソースと各プロジェクトの緊急性に応じてサポートを手配します。

メキシコでは、顧客が即時の実践的なサポートを必要とする場合、経験豊富な地元の SMT パートナーが迅速なオンサイト サービスを提供できます。このローカルな対応により、待ち時間が短縮され、生産スケジュールが前進し続けます。

サウジアラビアでは、地元の SMT エンジニアリング リソースがさらに制限される可能性があるため、I.C.T の上級技術チームが強力なリモート ガイダンスとオンサイト サポートを提供します。最近の SMT、DIP、およびコーティング工場ソリューションに関して サウジアラビアの、I.C.T は、お客様が安定した生産に向けて新しい工場を準備できるよう、設置、試運転、トレーニングをサポートしました。

サービスがオンラインで提供されるか顧客サイトで提供されるかにかかわらず、I.C.T は応答速度、技術的な正確さ、実際の生産結果に重点を置いています。目標は、世界のエレクトロニクスメーカーにスムーズな機器の設置、安定したライン稼働、信頼性の高い生産パフォーマンスを保証することです。