I.C.T エンジニアリング チームが世界中の顧客に完全な技術サポートを提供

I.C.T は、機器の納入前、納入中、納入後の包括的なサポートを顧客に提供することで、グローバルな技術サービス システムを強化し続けています。経験豊富なエンジニアリング チームと完全な英語コミュニケーション能力を備えた I.C.T は、お客様がよりスムーズに設置、トレーニング、実稼働の立ち上げを完了できるよう支援します。

I.C.T の海外テクニカル サポート チームには 20 人以上の専門エンジニアが含まれています。各顧客のプロジェクト要件、工場条件、生産目標に応じて、当社のエンジニアは、SMT、DIP、コーティング、その他のエレクトロニクス製造プロジェクトに対してカスタマイズされたサポート プランを提供します。

日々の技術的なニーズに対応するため、I.C.T は電話、電子メール、リモート アシスタンス、ビデオ会議を通じて 24 時間年中無休のオンライン サポートを提供しています。週末や祝日であっても、お客様が技術的な問題を時間内に解決できるよう、エンジニアの勤務手配が可能です。

オンサイトサービスが必要なプロジェクトの場合、I.C.T はエンジニアを顧客の工場に派遣して、機器の設置、試運転、プロセス調整、オペレーターのトレーニング、メンテナンス指導、生産立ち上げのサポートを行うことができます。一部の地域では、I.C.T は信頼できる現地パートナーと連携して、より迅速で便利なサービスを提供しています。

I.C.T は単なる機器サプライヤーではありません。当社は、信頼性の高い機械、専門的なエンジニアリング サービス、継続的な技術サポートで工場の成長をサポートし、お客様にとって信頼できる長期的なパートナーになることに尽力しています。