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新型コロナウイルス感染症の影響で、高品質のアフターサービスをどのように確保するかが I.C.T チームの試練でもあります
2020年以降は新型コロナウイルス感染症の影響で、誰にとっても本当に特別な時期となっています。誰もが社会的交流に慎重であり、ほとんどの企業は自らを調整しようとしています。
I.C.T のお客様の 80% は海外からのお客様です。この期間中、高品質のアフターサービスをどのように保証するかが、I.C.T チームの試練でもあります。
状況が改善するにつれ、私たちのチームは 2020 年末から海外でのアフターセールスの準備作業を開始しました。最終的に、2021 年 4 月 3 日、I.C.T のエンジニアはエジプトに飛び、顧客の SMT の工場に到着しました。 。
このエジプトの SMT プロジェクトでは、お客様は生産性を向上させるために新しい全自動 SMT ラインを追加したいと考えていました。I.C.T チームは、SMT のトータル ソリューションからワークショップのレイアウトまで専門的なアドバイスを提供し、お客様に認められました。
インストールとデバッグからソフトウェア プログラミング、試作の成功までの操作トレーニング、具体的には SMT マシンのメンテナンス方法まで ピックアンドプレイスマシン, リフロー炉、AOI検査機など。また、お客様向けにKICプロファイラーによるリフローオーブンの温度プロファイルもテストしました。私たちは出荷前にすべての機械に高い基準を設けています。
I.C.T のエンジニアは、お客様のエンジニア チームにすべてのことを新たに理解してもらうのに 7 日間かかりました。 SMT行とお客様に褒めていただきました！
I.C.T のエンジニアは、エジプト政府のプロジェクトのために I.C.T-510 レーザー マーク マシンを設置し、訓練も行ったことは言及する価値があります。
そして、挿入行を含む DIP 行については、 ウェーブはんだ付け機, 組立ライン、I.C.T チームも専門的なサービスとサポートを提供します。
また、これもひとえにお客様の信頼とご支援、そして適切な手配の賜物と改めて感謝申し上げます。この特別な期間、私たちはお互いの間に温かさすら感じました。
I.C.Tチームはこれからもお客様を力強くサポートしてまいります。私たちは、お互いをサポートすることによってのみ、さらに前進できることを深く理解しています。
ご不明な点がございましたら、直接メールでお問い合わせください。 etasmt@foxmail.com
I.C.Tはwin-winの協力を楽しみにしています!
